Politique d’expédition

VorenPlus – Politique d'expédition et de livraison

À VorenPlus, Nous nous efforçons de livrer votre commande de manière efficace et responsable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur notre processus d'expédition, nos délais de livraison et la gestion des éventuels problèmes.

 

 

1. Traitement des commandes

  • Délai de traitement :Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans UN jour ouvrable (hors week-ends et jours fériés).

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

 

2. Expédition écologique

Nous avons établi un partenariat avec un service de livraison neutre en CO₂ afin de réduire notre impact environnemental. Toutes les expéditions sont traitées par transporteurs éco-conscients qui aident à compenser les émissions pendant le transport.

Livraison standard gratuite est disponible pour toutes les commandes, toute l'année. Veuillez noter que cette option peut prendre un peu plus de temps, mais elle permet de réduire les émissions jusqu'à 30%.

 

 

3. Délais de livraison estimés par région

  • France (métropole) :3 à 5 jours ouvrés
  • Monaco: 3 à 5 jours ouvrés

  • Belgique : 5 à 8 jours ouvrés

  • Suisse : 5 à 8 jours ouvrés

Note : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre localisation, des formalités douanières ou des retards imprévus du transporteur. Bien que nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais, VorenPlus n'est pas responsable pour des retards indépendants de notre volonté.

 

4. Suivi des commandes

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre envoi directement sur notre site Web en utilisant le numéro de suivi fourni.

 

5. Colis manquants ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition :

  • Veuillez nous contacter à info@vorenplus.com

  • Nous enquêtons auprès du transporteur et, si le colis est confirmé comme perdu pendant le transport, nous procéderons soit renvoyer votre commande sans frais ou émettre un remboursement complet— votre choix.

 

Pour toute question relative à l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.

VorenPlus | info@vorenplus.com