Politique de remboursement

Garantie 90 jours satisfait ou remboursé

Tu as 90 jours à compter de la date de réception de ta commande pour nous retourner ton article si tu n'es pas satisfait. Aucune justification n'est demandée.

Remboursement
Le remboursement est intégral, sans aucun frais de traitement ni de retour déduit. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, généralement sous 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné. Le délai d'apparition sur ton relevé bancaire dépend ensuite de ta banque ou de l'émetteur de ta carte.

Conditions

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec ses accessoires.
• Expédié dans un emballage adapté pour éviter tout dommage pendant le transport.
• Merci de conserver une preuve d'achat (numéro de commande ou e-mail de confirmation).

Comment faire une demande de retour
Écris-nous à info@vorenplus.com avec pour objet « DEMANDE DE RETOUR », en précisant ton numéro de commande. Nous te répondons avec les instructions de retour. Merci de ne pas renvoyer de colis sans demande préalable : nous ne pourrions pas le traiter.

Article défectueux ou endommagé à la réception
Contacte-nous dès réception à info@vorenplus.com avec une photo claire du problème, ton nom, ton adresse de livraison et ton numéro de commande. Nous t'envoyons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais, et sans retour nécessaire dans la plupart des cas.

Articles non retournables
Les articles personnalisés, les cartes-cadeaux et les articles explicitement vendus comme "vente finale" ne sont pas éligibles au retour.

Les 90 jours de garantie couvrent uniquement les frais du produit. Les frais de livraison initiaux, lorsqu'ils ont été facturés, ne sont pas remboursés.